Три слепых пятна основателя 10–50
Каждое пятно — отдельная дисциплина с десятилетиями практики. У нас она доступна за 4 недели, а не 2 года MBA.
01 / СЛЕПОЕ ПЯТНО
«Не вижу, куда уплывает маржа»
Отчёт говорит «прибыль», на счёте — кассовый разрыв. По каким клиентам бизнес работает в плюс, а по каким в минус — узнаём раз в квартал. К тому моменту, когда видно убыточный контракт, он уже съел маржу за полгода.
↓ РЕШЕНИЕ
Operations Excellence — оцифровка маржи на уровне каждой транзакции, каждого клиента, каждого проекта.
Откуда берём: Big Tech operations (Google, Amazon, McKinsey 1990–2020). 30 лет практики управления бизнесами 100+ человек, адаптированной под масштаб 10–50. Ключевая идея — «no metric, no management»: то, что не измеряется ежедневно, не управляется.
02 / СЛЕПОЕ ПЯТНО
«Нет времени думать стратегически»
Основатель тушит пожары и принимает 50 решений в день. Стратегия живёт в голове, а не в системе. Через год обнаруживается, что движение было, а вектор размылся: команда выросла, но непонятно — куда.
↓ РЕШЕНИЕ
CRAFT — методология осознанного выбора: контекст → ресурсы → действия → фокус → трансформация.
Откуда берём: методология CRAFT (Центр CRAFT, школа инноваций ИКРА, с 2009 г.) и идеи Бруно Латура — акторно-сетевая теория. CRAFT превращает стратегию из абстрактного документа в недельные ставки и измеримые метрики. Основа — методология креативного решения управленческих задач, адаптированная для технологического бизнеса.
03 / СЛЕПОЕ ПЯТНО
«Не понимаю, где провести границу с ИИ»
ИИ умеет всё больше — но где он действительно даёт результат, а где имитирует? Какие задачи отдать модели, а какие оставить человеку? Без рамки выбор делается интуитивно и часто неправильно: либо вся работа на ИИ (и качество падает), либо вся на людях (и скорость падает).
↓ РЕШЕНИЕ
AI Fluency Framework — рамка для решений «когда автоматизировать, когда оставить человеку, когда смешать».
Откуда берём: Anthropic AI Fluency, University College Cork и Ringling College. Это не «использовать ИИ везде», а понимание четырёх компетенций — Delegation, Description, Discernment, Diligence. Границы между ролями человека и модели — осознанные, а не случайные.